La réception composer / dial 9
Reception desk
Notre personnel est à votre disposition 24h/24, pour vous assurer un accueil chaleureux
et agrémenter votre séjour.
Our staff is at your service round the clock, to extend a friendly welcome and to be helpful in
every possible way.
Informations générales
General information
Pour votre bien être et celui des autres, l’hôtel est entièrement non fumeur
(exceptée la terrasse du 3e étage).
Nous vous remercions de libérer votre chambre pour 11h. Passée cette
heure, la nuit suivante sera facturée.
Vous pouvez demander une assistance bagages à la réception 7j/7 et les laisser
gratuitement en consigne durant votre séjour et le jour de votre départ.
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans votre chambre.
Un coffre est à votre disposition gratuitement dans votre chambre.
Si vous désirez un taxi pour vous rendre à l’aéroport, merci d’effectuer la
réservation 24 h à l’avance auprès de la réception.
For your well being, the hotel is entirely non smoking (except the terrace on 3rd floor),
An extra charge will be made for check-out after 11 o’clock.
Keep your magnetic card with you during your stay. You may be asked to present it to justify
your presence in the hotel. It must be left imperatively at the reception desk on departure
day. Please leave your room key at the reception desk when leaving the hotel.
You can ask for luggage assistance at the reception desk 7d/7 and leave your
luggage in storage free of charge during the stay and on your departure day.
We recommend you not leave valuables in your room.
A safe is at your disposal (free) in your room.
If you require a shuttle to go to the airport, please ask at the reception 24 h before your
departure.
Petit-déjeuner
Breakfast
Le petit-déjeuner buffet est servi dans la salle de petit déjeuner au 2e étage,
de 07h00 à 10h30. Petit-déjeuner express servi de 6h à 12h
Breakfast is served in the breakfast room at the 2nd floor, from 7.00 am to
10.30 am. Express breakfast served between 6 & 12h
Distributeur de boissons & snacks
Vending machine
Vous trouverez un distributeur automatique à la Réception (boissons
fraîches et chaudes, snack, glaçons…).
You will find a vending machine at the Reception (fresh and hot beverages,
snacking and ice cube).
Salle de réunion
Meeting rooms
Pour vos séminaires et conférences, deux salons vous sont proposés,
« Caravette » d’une superficie de 70m² pouvant accueillir jusqu’à 70
personnes et le salon executive « Clapas » de 25 m² accueillant avec confort
jusqu’à 12 personnes. Vidéoprojecteur, paperboard, blocs notes, cafés et thé
à disposition. snacking & restauration sur place possible.
we offer you two lounges for your meetings, ‘Caravette’ with 70 m² which can welcome 70
people and the executive ‘Clapas’ room with 25 m² for 12 people. Projector, paperboard, coffee
& tea. Snacking & meals on request.
Equipement chambres
Room equipment
Prises électriques / Electric outlets
Toutes les prises de la chambre sont éteintes tant que la carte n’est pas insérée dans
le boîtier de gestion de l’électricité. Si vous désirez une carte complémentaire afin de
recharger tous vos équipements, merci de vous adresser à la reception.
Toutes les chambres sont climatisées.
Vous trouverez un sèche-cheveux dans les salles de bain.
Des produits de toilette supplémentaires : peigne, kit dentaire, rasoir, mousse à raser,
protection périodique, bouchon d’oreilles, kit couture, bonnet de douche ainsi que
des gants de toilette sont gracieusement mis à votre disposition à la réception 24h/24.
Pour les boissons chaudes, des plateaux de courtoisie avec bouilloires et machine
expresso sont à votre disposition gratuitement dans chaque chambre. Si un produit
n’est pas disponible à l’hôtel, la réception est en mesure de vous communiquer les
informations utiles pour vous procurer ce produit.
All electric outlets in your room are off when your room card/key is not inserted in the control
box. If you need an other card please see the reception desk.
All rooms are air-conditioned
The hair dryer is located in the bathroom.
Extra and additional complimentary toiletries such as razor, shaving foam, toothbrush,
toothpaste, comb, sewing kits, shower cap and sanitary napkins are available 24 hours a
day at the reception desk .
For hot beverages : courtesy tray/kettle with complimentary tea or coffee, milk and sugar
are available free of charge in your room. If a product is not available at the hotel, the
reception is able to provide you with useful information to get this product.
Mini bar
Mini bar
Un mini bar est à votre disposition dans votre chambre. Vous y trouverez de l’eau en
bouteille, autres boissons et des snacks sucrés et salés. Merci de bien vouloir remettre
à l’accueil votre fiche de consommation le jour de votre départ.
A mini bar is at your disposal in your room. Bottled water, other beverages, sweetened and
salted snacks are available. Please bring your mini bar form with you to the reception desk
on the departure day.
Réveil automatique
Wake up call
Vous pouvez vous faire réveiller par la Réception à l’heure souhaitée.
Wake up by the Reception.
Blanchisserie
Laundry
Un sac à linge se trouve dans votre chambre. Voir conditions de nettoyage à la
réception (délai 24h ouvrés)
Fer et table à repasser à votre disposition gracieusement à la réception.
A laundry bag is at your disposal in your room. See conditions at the reception (24h delay)
Iron and ironing board are available free of charge on request at the reception desk.
Express check out
Express check out
Afin de gagner du temps lors de votre départ, vous pouvez régler votre facture la
veille de votre départ.
To avoid lines in the morning in the reception, you can seetle your invoice the day before
your departure.
Vitrine reception
Shop window in the reception
De nombreux produits & spécialités régionales sont en présentation et en vente dans
la vitrine située à côté de la Réception.
Some products & regional specialities are in presentation & in sale in the shop window
situated next to the reception.
Téléphone
Telephone
La réception, composer le 9.
Pour appeler une autre chambre : composer le numéro de la chambre.
Appels en France composer le 0 puis le numéro de votre correspondant.
Appels à l’étranger : composer le 0 + indicatif du pays puis le numéro de votre correspondant.
Coût impulsion téléphonique 0,50 €.
For reception, dial 9.
Room to room calls : Dial the room number.
National calls Dial 0 followed by the number to call.
International long distance calls (International automatic) : dial 0 + country code followed by
the number to call. Rate calls 0,50 €.
Terrasse solarium
Solarium Terrace
Située au 3e étage, prés du salon « Heidelberg », vous pouvez vous y
détendre 24h/24. Accès wifi et autorisation de fumer.
On 3rd floor, near the ‘Heidelberg’ relax corner. You can have quiet and sunny
moments. Wifi access/smoking allowed.
Coin affaires
Business corner
Nous vous offrons la possibilité de recevoir et d’émettre des télécopies
et de faire des photocopies à la réception de l’hôtel. Mise à disposition
gratuitement d’un ordinateur à la réception avec accès internet.
Un tarif général des communications téléphoniques, télécopies et
photocopies gratuites.
Des journaux comme le Midilibre, sont à votre disposition à la réception.
Fax reception/transmission, photocopies can be made at the reception desk. Free computer
with internet access at the reception desk.
Telephone, fax and photocopy rates are available at the reception desk 24h/24.
International newspapers are available at the reception desk.
Internet
Internet
Wifi haut débit gratuit dans tout l’établissement. Pour obtenir un code d’accès, merci
de vous adresser à la réception. En cas de problèmes de connection n’hésitez pas à
contacter la réception.
Free high speed Internet Access (wifi) in all the hotel. To get an access code, please see the
reception desk. In case of connexion trouble, please see the reception desk.
Cartes de credits
Credit cards
L’hôtel accepte les cartes de credit suivantes : American Express, Visa, MasterCard.
The following credit cards are accepted : American Express, Visa, MasterCard.
Bibilotheque
Library
Divers livres et guides touristiques sont à votre disposition dans les petites
bibliothèques du salon Etoile près de la Réception.
Some books & tourist guides are disposal in the bookcase of the lounge next to the reception.
Parking
Car park
Parking privé à l’hôtel sur réservation, en surface et souterrain.
Hotel car private park.
Parking a velos
Bicycle parking
Un râtelier à vélos est à votre disposition au Garage (niveau – 1.)
A rack for bikes is available on the Garage (level – 1).
SALON Télévision
TV set
Une télécommande est à votre disposition dans votre chambre. Toutes les chaines
sont gratuites (seule la Vidéo à la demande est payante, voir tarifs à la réception).
A remote control is available in your room. All the channels are free (except for Video on
Demand, please see with reception desk).
LON
HEDELBERG
Relax Corner
Loisirs
Recreational facilities
Pour agrémenter votre séjour, des loisirs sont proposés près de l’hôtel : office de
tourisme, musée, centre ville historique, cinéma, centres commerciaux, équipements
sportifs… La réception de l’hôtel se tient à votre disposition pour faciliter votre séjour
et vos loisirs dans notre établissement et dans notre région.
Recreational facilities are available nearby for your use and enjoyment : tourism office,
museum, cinema, shopping center, sports… The reception is at your service to make your
stay in our hotel and region most enjoyable.
Appels d’urgence
Emergency calls
Pour toute urgence médicale s’adresser impérativement à la réception.
Police 0+17 - Pompiers 0+18 - SAMU 0+15
In the case of a medical emergency please contact the reception desk.
Police 0+17 - Fire brigade 0+18 - Health care : 0+15SOLARIUM
Eco friendly
Nous nous engageons dans une démarche de développement durable (isolation
thermique renforcée, gestion informatique des ressources, vitrages thermiques +,
éclairage à leds, utilisation de l’énergie solaire, recyclage des déchets, utilisation de
produits éco labellisés pour l’hygiène et l’entretien, partenariats avec des fournisseurs
locaux afin de limiter l’impact des transports sur l’environnement…).
Aidez-nous en quelques gestes simples : pensez à éteindre toute lumière superflue,
économisez l’eau, ne chauffez pas ou ne climatisez pas votre chambre quand vous
êtes absent ou si votre fenêtre est ouverte et choisissez le renouvellement du linge
de toilette éponge tous les 2 ou 3 jours, plutôt que quotidiennement. Par avance,
nous vous en remercions.
We engage in a sustainable development approach (thermal insulation, IT management
resources, thermal glazing, LED lighting, solar energy, waste recycling, use of eco labeled
products for hygiene and maintenance, partnership with local supliers to minimize the
impact of transport on the environment…).
Help us in a few simple gestures : remember to turn off all extraneous light, not heating
or air condition your room while you are away or if you window is open, choose the
renewal of sponge towels every 2 or 3 days rather than daily. In advance, thank you.
Votre avis nous intéresse
Feedback
Nous vous donnons rendez vous sur www.tripadvisor.com pour délivrer vos
impressions.
We would really appreciate your comments on www.tripadvisor.com
Toute l’équipe de la réception reste à votre service pour toute autre demande durant
votre séjour : médecin, dentiste, coiffeur, réservation gratuite dans tous les Hôtels
Best Western. Nous espérons que votre séjour se déroulera dans les meilleures
conditions et nous serons ravis de recueillir vos appréciations.
Merci d’avoir choisi notre hôtel.
The staff at the reception desk is at your service for any other request you may have during
your stay : doctor, dentist, hairdresser, free reservation in all Best Western hotels. We hope that
you will enjoy your stay, and be delighted to receive your comments.
Thank you for staying with us.
Reception desk
Notre personnel est à votre disposition 24h/24, pour vous assurer un accueil chaleureux
et agrémenter votre séjour.
Our staff is at your service round the clock, to extend a friendly welcome and to be helpful in
every possible way.
Informations générales
General information
Pour votre bien être et celui des autres, l’hôtel est entièrement non fumeur
(exceptée la terrasse du 3e étage).
Nous vous remercions de libérer votre chambre pour 11h. Passée cette
heure, la nuit suivante sera facturée.
Vous pouvez demander une assistance bagages à la réception 7j/7 et les laisser
gratuitement en consigne durant votre séjour et le jour de votre départ.
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans votre chambre.
Un coffre est à votre disposition gratuitement dans votre chambre.
Si vous désirez un taxi pour vous rendre à l’aéroport, merci d’effectuer la
réservation 24 h à l’avance auprès de la réception.
For your well being, the hotel is entirely non smoking (except the terrace on 3rd floor),
An extra charge will be made for check-out after 11 o’clock.
Keep your magnetic card with you during your stay. You may be asked to present it to justify
your presence in the hotel. It must be left imperatively at the reception desk on departure
day. Please leave your room key at the reception desk when leaving the hotel.
You can ask for luggage assistance at the reception desk 7d/7 and leave your
luggage in storage free of charge during the stay and on your departure day.
We recommend you not leave valuables in your room.
A safe is at your disposal (free) in your room.
If you require a shuttle to go to the airport, please ask at the reception 24 h before your
departure.
Petit-déjeuner
Breakfast
Le petit-déjeuner buffet est servi dans la salle de petit déjeuner au 2e étage,
de 07h00 à 10h30. Petit-déjeuner express servi de 6h à 12h
Breakfast is served in the breakfast room at the 2nd floor, from 7.00 am to
10.30 am. Express breakfast served between 6 & 12h
Distributeur de boissons & snacks
Vending machine
Vous trouverez un distributeur automatique à la Réception (boissons
fraîches et chaudes, snack, glaçons…).
You will find a vending machine at the Reception (fresh and hot beverages,
snacking and ice cube).
Salle de réunion
Meeting rooms
Pour vos séminaires et conférences, deux salons vous sont proposés,
« Caravette » d’une superficie de 70m² pouvant accueillir jusqu’à 70
personnes et le salon executive « Clapas » de 25 m² accueillant avec confort
jusqu’à 12 personnes. Vidéoprojecteur, paperboard, blocs notes, cafés et thé
à disposition. snacking & restauration sur place possible.
we offer you two lounges for your meetings, ‘Caravette’ with 70 m² which can welcome 70
people and the executive ‘Clapas’ room with 25 m² for 12 people. Projector, paperboard, coffee
& tea. Snacking & meals on request.
Equipement chambres
Room equipment
Prises électriques / Electric outlets
Toutes les prises de la chambre sont éteintes tant que la carte n’est pas insérée dans
le boîtier de gestion de l’électricité. Si vous désirez une carte complémentaire afin de
recharger tous vos équipements, merci de vous adresser à la reception.
Toutes les chambres sont climatisées.
Vous trouverez un sèche-cheveux dans les salles de bain.
Des produits de toilette supplémentaires : peigne, kit dentaire, rasoir, mousse à raser,
protection périodique, bouchon d’oreilles, kit couture, bonnet de douche ainsi que
des gants de toilette sont gracieusement mis à votre disposition à la réception 24h/24.
Pour les boissons chaudes, des plateaux de courtoisie avec bouilloires et machine
expresso sont à votre disposition gratuitement dans chaque chambre. Si un produit
n’est pas disponible à l’hôtel, la réception est en mesure de vous communiquer les
informations utiles pour vous procurer ce produit.
All electric outlets in your room are off when your room card/key is not inserted in the control
box. If you need an other card please see the reception desk.
All rooms are air-conditioned
The hair dryer is located in the bathroom.
Extra and additional complimentary toiletries such as razor, shaving foam, toothbrush,
toothpaste, comb, sewing kits, shower cap and sanitary napkins are available 24 hours a
day at the reception desk .
For hot beverages : courtesy tray/kettle with complimentary tea or coffee, milk and sugar
are available free of charge in your room. If a product is not available at the hotel, the
reception is able to provide you with useful information to get this product.
Mini bar
Mini bar
Un mini bar est à votre disposition dans votre chambre. Vous y trouverez de l’eau en
bouteille, autres boissons et des snacks sucrés et salés. Merci de bien vouloir remettre
à l’accueil votre fiche de consommation le jour de votre départ.
A mini bar is at your disposal in your room. Bottled water, other beverages, sweetened and
salted snacks are available. Please bring your mini bar form with you to the reception desk
on the departure day.
Réveil automatique
Wake up call
Vous pouvez vous faire réveiller par la Réception à l’heure souhaitée.
Wake up by the Reception.
Blanchisserie
Laundry
Un sac à linge se trouve dans votre chambre. Voir conditions de nettoyage à la
réception (délai 24h ouvrés)
Fer et table à repasser à votre disposition gracieusement à la réception.
A laundry bag is at your disposal in your room. See conditions at the reception (24h delay)
Iron and ironing board are available free of charge on request at the reception desk.
Express check out
Express check out
Afin de gagner du temps lors de votre départ, vous pouvez régler votre facture la
veille de votre départ.
To avoid lines in the morning in the reception, you can seetle your invoice the day before
your departure.
Vitrine reception
Shop window in the reception
De nombreux produits & spécialités régionales sont en présentation et en vente dans
la vitrine située à côté de la Réception.
Some products & regional specialities are in presentation & in sale in the shop window
situated next to the reception.
Téléphone
Telephone
La réception, composer le 9.
Pour appeler une autre chambre : composer le numéro de la chambre.
Appels en France composer le 0 puis le numéro de votre correspondant.
Appels à l’étranger : composer le 0 + indicatif du pays puis le numéro de votre correspondant.
Coût impulsion téléphonique 0,50 €.
For reception, dial 9.
Room to room calls : Dial the room number.
National calls Dial 0 followed by the number to call.
International long distance calls (International automatic) : dial 0 + country code followed by
the number to call. Rate calls 0,50 €.
Terrasse solarium
Solarium Terrace
Située au 3e étage, prés du salon « Heidelberg », vous pouvez vous y
détendre 24h/24. Accès wifi et autorisation de fumer.
On 3rd floor, near the ‘Heidelberg’ relax corner. You can have quiet and sunny
moments. Wifi access/smoking allowed.
Coin affaires
Business corner
Nous vous offrons la possibilité de recevoir et d’émettre des télécopies
et de faire des photocopies à la réception de l’hôtel. Mise à disposition
gratuitement d’un ordinateur à la réception avec accès internet.
Un tarif général des communications téléphoniques, télécopies et
photocopies gratuites.
Des journaux comme le Midilibre, sont à votre disposition à la réception.
Fax reception/transmission, photocopies can be made at the reception desk. Free computer
with internet access at the reception desk.
Telephone, fax and photocopy rates are available at the reception desk 24h/24.
International newspapers are available at the reception desk.
Internet
Internet
Wifi haut débit gratuit dans tout l’établissement. Pour obtenir un code d’accès, merci
de vous adresser à la réception. En cas de problèmes de connection n’hésitez pas à
contacter la réception.
Free high speed Internet Access (wifi) in all the hotel. To get an access code, please see the
reception desk. In case of connexion trouble, please see the reception desk.
Cartes de credits
Credit cards
L’hôtel accepte les cartes de credit suivantes : American Express, Visa, MasterCard.
The following credit cards are accepted : American Express, Visa, MasterCard.
Bibilotheque
Library
Divers livres et guides touristiques sont à votre disposition dans les petites
bibliothèques du salon Etoile près de la Réception.
Some books & tourist guides are disposal in the bookcase of the lounge next to the reception.
Parking
Car park
Parking privé à l’hôtel sur réservation, en surface et souterrain.
Hotel car private park.
Parking a velos
Bicycle parking
Un râtelier à vélos est à votre disposition au Garage (niveau – 1.)
A rack for bikes is available on the Garage (level – 1).
SALON Télévision
TV set
Une télécommande est à votre disposition dans votre chambre. Toutes les chaines
sont gratuites (seule la Vidéo à la demande est payante, voir tarifs à la réception).
A remote control is available in your room. All the channels are free (except for Video on
Demand, please see with reception desk).
LON
HEDELBERG
Relax Corner
Loisirs
Recreational facilities
Pour agrémenter votre séjour, des loisirs sont proposés près de l’hôtel : office de
tourisme, musée, centre ville historique, cinéma, centres commerciaux, équipements
sportifs… La réception de l’hôtel se tient à votre disposition pour faciliter votre séjour
et vos loisirs dans notre établissement et dans notre région.
Recreational facilities are available nearby for your use and enjoyment : tourism office,
museum, cinema, shopping center, sports… The reception is at your service to make your
stay in our hotel and region most enjoyable.
Appels d’urgence
Emergency calls
Pour toute urgence médicale s’adresser impérativement à la réception.
Police 0+17 - Pompiers 0+18 - SAMU 0+15
In the case of a medical emergency please contact the reception desk.
Police 0+17 - Fire brigade 0+18 - Health care : 0+15SOLARIUM
Eco friendly
Nous nous engageons dans une démarche de développement durable (isolation
thermique renforcée, gestion informatique des ressources, vitrages thermiques +,
éclairage à leds, utilisation de l’énergie solaire, recyclage des déchets, utilisation de
produits éco labellisés pour l’hygiène et l’entretien, partenariats avec des fournisseurs
locaux afin de limiter l’impact des transports sur l’environnement…).
Aidez-nous en quelques gestes simples : pensez à éteindre toute lumière superflue,
économisez l’eau, ne chauffez pas ou ne climatisez pas votre chambre quand vous
êtes absent ou si votre fenêtre est ouverte et choisissez le renouvellement du linge
de toilette éponge tous les 2 ou 3 jours, plutôt que quotidiennement. Par avance,
nous vous en remercions.
We engage in a sustainable development approach (thermal insulation, IT management
resources, thermal glazing, LED lighting, solar energy, waste recycling, use of eco labeled
products for hygiene and maintenance, partnership with local supliers to minimize the
impact of transport on the environment…).
Help us in a few simple gestures : remember to turn off all extraneous light, not heating
or air condition your room while you are away or if you window is open, choose the
renewal of sponge towels every 2 or 3 days rather than daily. In advance, thank you.
Votre avis nous intéresse
Feedback
Nous vous donnons rendez vous sur www.tripadvisor.com pour délivrer vos
impressions.
We would really appreciate your comments on www.tripadvisor.com
Toute l’équipe de la réception reste à votre service pour toute autre demande durant
votre séjour : médecin, dentiste, coiffeur, réservation gratuite dans tous les Hôtels
Best Western. Nous espérons que votre séjour se déroulera dans les meilleures
conditions et nous serons ravis de recueillir vos appréciations.
Merci d’avoir choisi notre hôtel.
The staff at the reception desk is at your service for any other request you may have during
your stay : doctor, dentist, hairdresser, free reservation in all Best Western hotels. We hope that
you will enjoy your stay, and be delighted to receive your comments.
Thank you for staying with us.